Wenn in Ihrer Ereignisliste ein "Verdacht auf Einbruch!" angezeigt wird, es aber keine Videoaufzeichnung dazu gibt, kann es daran liegen, dass Ihre Upload-Geschwindigkeit (nicht Download-Geschwindig) zu klein ist. Die Kamera benötigt ca. 2Mbps Upload, da die Kamera die Video-Daten direkt an die Gigaset-Cloud sendet. Bei zwei oder mehreren Kameras wird dementsprechend auch mehr Upload benötigt.
Um zu prüfen, wie viel Upload Ihnen Ihr Internet-Provider zur Verfügung stellt, können Sie einen "Speedtest" mit Ihrem Smartphone, Computer oder Tablet machen (aber im selben Netzwerk wie die Kamera). Es geht z. B. mit einer App oder in der Google-Suche (einfach "Speedtest" eingeben).