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Wir empfehlen Ihnen die Nutzung unserer Wissensartikel, sollte Ihre Anfrage zum Beispiel die folgenden Themen betreffen:


Falls Sie von einem Defekt Ihres Gigasets ausgehen, dann beachten Sie bitte folgende Informationen.


In Deutschland:
Um den Prozess zu beschleunigen und Ihnen ggfs. direkt einen Retourenschein zum Einsenden Ihres Gerätes zusenden zu können, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:

  • Beschreibung des Problems
  • Genaue Bezeichnung und Farbe des Gerätes
  • Kaufdatum des Gerätes
  • Vollständige Rücklieferanschrift


In Österreich:
Für Reparaturankündigungen / Reparaturanfragen und Ersatzteilbestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Reparaturpartner in Österreich.

In der Schweiz:
Für Reparaturankündigungen / Reparaturanfragen und Ersatzteilbestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Reparaturpartner in der Schweiz.

Weitere Informationen zu Garantie-, Gewährleistung und Reparatur bei Gigaset finden Sie hier.



Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

derzeit kommt es in unserem Reparaturzentrum in Bocholt zu teils deutlichen Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendungen. Wir werden die Reparaturen wie gewohnt mit größter Sorgfalt durchführen und Ihnen Ihr persönliches Gerät so schnell wie möglich zurücksenden. Um den Prozess nicht weiter zu verzögern, bitten wir Sie von Anfragen zum Stand der Reparatur abzusehen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.



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Deutschland: +49 2871 912912*

Österreich: +43 1 311 3046* 

Schweiz: +41 32 540 00 20* 

Luxemburg: +352 8002 3811

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Telefonisch: Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr 

Chat: Montag - Freitag 08:30 - 17:00 Uhr 

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