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Reset auf Werkseinstellungen

Was Sie nach dem Reset tun müssen



Reset auf Werkseinstellungen

Hinweis:

Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wird der interne Speicher gelöscht, heruntergeladene Apps, Musik, Fotos usw. werden entfernt, die Anmeldung beim Google-Konto wird aufgehoben.


Stellen Sie sicher, dass die Daten des Telefons vorab gesichert werden.


Wenn Sie ihre Daten gesichert haben können Sie Ihr Gerät über folgende fünf Schritte ganz einfach zurücksetzen.

1. Öffnen Sie die Einstellungen

2. Klicken Sie auf „System“

3. Dann auf „Optionen zurücksetzen“

4. „Alle Daten löschen (Werkseinstellungen)“

5. „Telefon zurücksetzen“





Was Sie nach dem Reset tun müssen:

Nach dem Reset werden Sie wahrscheinlich die Meldung „Dieses Gerät wurde zurückgesetzt. Melden Sie sich zum Fortfahren mit einem Google-Konto an, das zuvor auf diesem Gerät synchronisiert wurde" erhalten.


Dabei handelt es sich um ein Sicherheitsfeature, welches Google ab der Android Version 5.1 eingeführt hat. Dieses Sicherheitsfeature soll Smartphones auch dann schützen, wenn sie gestohlen werden und der Dieb einen Werksreset durchführt.


In diesem Fall werden normalerweise alle Daten vom Gerät gelöscht und das Smartphone in den Auslieferungszustand zurückgesetzt. Damit jedoch auf diese Weise kein unberechtigter Zugriff auf das Smartphone hat, hat Google die sogenannte „Android Factory Reset Protection" (FRP) eingeführt. Dadurch wird nach einem Werksreset erst der Login mit dem zuletzt auf dem Gerät genutzten Google-Konto verlangt, bevor das Smartphone wieder genutzt werden kann.


Ein Werksreset nützt einem Dieb also nicht viel, denn auch danach ist das Gerät noch nicht nutzbar.


Das zuletzt bekannte Google-Konto ist zwingend notwendig. Erst wenn dies vollständig eingegeben wurde, ist das Smartphone wieder entsperrt.


Wenn die Sicherheitsmeldung erscheint und der Sicherheits-Code oder das Google Konto nicht mehr bekannt ist, haben Sie nur die Möglichkeit über Google die eigenen Zugangsdaten wiederherzustellen.

Link zum Google Support.


Alternativ kann Ihr Smartphone auch kostenpflichtig in unserer Service Werkstatt entsperrt werden. Wenden Sie sich hierzu bitte einfach an unser Service-Team.

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