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Fehlerbehebung für Android 8, 9 und 10
Zusätzliche Fehlerbehebung für das GS195LS mit der Elderly Software
Fehlerbeschreibung
Der eingehende Anruf wird akustisch signalisiert, er wird aber nicht im Display angezeigt und man kann ihn nicht annehmen.
Wenn Sie ein Gerät mit Android 8, 9 oder 10 verwenden, löschen Sie bitte, um diesen Fehler zu beheben, den Speicher der Telefon-App. Danach sollten die eingehenden Anrufe wieder angezeigt werden.
Verwenden Sie ein GS195LS mit der Elderly Software, überprüfen Sie bitte zusätzlich die Benachrichtigungs-Einstellungen der Telefon-App.
Fehlerbehebung für Android 8, 9 und 10
Schritte um den Speicher der Telefon-App zu löschen:
Android 10 | Android 9 | Android 8 |
1. öffnen Sie die Einstellungen | 1. öffnen Sie die Einstellungen | 1. öffnen Sie die Einstellungen |
2. klicken Sie auf „Apps & Benachrichtigungen“
| 2. klicken Sie auf „Apps & Benachrichtigungen“
| 2. klicken Sie auf „Apps & Benachrichtigungen“
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3. öffnen Sie über die Schaltfläche „Alle Apps anzeigen“ die Appübersicht
| 3. öffnen Sie über die Schaltfläche „Alle Apps anzeigen“ die Appübersicht
| 3. öffnen Sie über die Schaltfläche „Alle Apps anzeigen“ die Appübersicht
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4. Wählen Sie die Telefon-App aus
| 4. Wählen Sie die Telefon-App aus
| 4. Wählen Sie die Telefon-App aus
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5. Drücken Sie auf „Speicher und Cache“
| 5. Drücken Sie auf „Speicher“
| 5. Drücken Sie auf „Speicher“
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6. Wählen Sie nun „Speicherinhalt löschen“
| 6. Wählen Sie nun „Speicherinhalt löschen“
| 6. Wählen Sie nun „Daten löschen“
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7. Bestätigen Sie nun das Löschen der Daten über die „OK“ Schaltfläche
| 7. Bestätigen Sie nun das Löschen der Daten über die „OK“ Schaltfläche
| 7. Bestätigen Sie nun das Löschen der Daten über die „OK“ Schaltfläche
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Fehlerbehebung für das GS195LS mit der Elderly Software
Schritte um die Benachrichtigungseinstellungen der Telefon-App zu überprüfen:
1. Drücken Sie auf „Mehr“
| 2. Anschließen klicken Sie auf „Menu“
| 3. „System-Einstellungen“ |
4. Bestätigen Sie mit „OK“ | 5. Wählen Sie „Apps & Benachrichtigungen“ aus der Liste | 6. Drücken Sie auf „Alle Apps anzeigen“ |
7. Wählen Sie die Telefon-App aus der Liste aus (Führen Sie an dieser Stelle bitte zusätzlich die Schritte 5 bis 7 der Problembehandlung für Android 9 Smartphones durch)  | 8. Öffnen Sie die „Benachrichtigungen“ Einstellungen | 9. Aktivieren Sie alle Einstellungen  |
