Fehler bei der MWI Darstellung an HX-Mobilteilen an Speedport-Routern der Deutschen Telekom.
Wenn die Firmware Ihres Speedport-Routers aktualisiert wurde kann es in vereinzelten Fällen dazu führen, dass die MWI-Darstellung und/oder Rufnummernanzeige nicht mehr wie gewohnt funktionieren.
1. Aktualisierung der Firmware des HX-Mobilteils.
- Menü → Einstellungen → System → Mobilteil-Update
- Aktuelle Version
- Mit „OK“ bestätigen
- Ihnen wird nun die aktuelle Firmware-Version Ihres Gigaset HX-Mobilteil angezeigt.
Möchten Sie die Firmware nun aktualisieren kann dies ganz einfach in drei Schritten durchgeführt werden:
- Menü → Einstellungen → System → Mobilteil-Update
- Aktualisieren
- Mit „OK“ bestätigen um den Download zu starten
Wenn Schritt 1 noch nicht zur Lösung des Problems geführt hat bitte mit Schritt 2 vorfahren.
2. Alle angemeldeten HX-Mobilteile zurücksetzen und erneut an den Speedport-Router anmelden.
ACHTUNG! Die Mobilteile verlieren alle gespeicherten Informationen wie Anruferliste, Telefonbuch, etc.
- Mobilteil ausschalten
- 1, 4 und 7 drücken und gedrückt halten, Mobilteil einschalten (SERVICE erscheint im Display)
- 4 6 8 5 4 6 3 (HOTLINE) eingeben Mobilteil schaltet sich ab
- Das Mobilteil ist zurückgesetzt (Telefonbuch und Wahlwiederholungsliste sind gelöscht)
- Das Mobilteil erneut am Speedport-Router anmelden
Wenn diese Maßnahmen noch immer nicht zum Erfolg geführt haben bitte mit dem nächsten Schritt fortfahren.
3. Alle Mobilteile wie in Schritt 2 zurücksetzen und zusätzlich Speedport-Router vom Telekom-Service zurücksetzen lassen.
Anschließend die Mobilteile an den Speedport-Router erneut anmelden.
ACHTUNG! Hierbei gehen wiederum alle gespeicherten Informationen verloren.
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