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Sprachnachrichten können nur über Lautsprecher abgehört werden

Hallo habe ein gx 290 plus. Wenn ich über WhatsApp eine Sprachnachricht bekomme kann ich sie nur laut abhören so das die ganze Welt zuhören kann. Einfach das Telefon ans Ohr halten funktioniert nicht es bleibt laut. Ich hoffe es kann mir jemand weiter helfen. MfG Roberto
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