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Team Viewer Quick Support, GS5 senior PROBLEME!!

 Hallo,

Fernsteuerung meiner Mutter ihres Handy .."GS5 Senior"   mit Android12, funktioniert nicht. Verbindung bricht ab!!

....Das .."GS5".. kann ich aber problemlos Fernsteuern.


Problem beim Senioren Handy:

auf dem .."GS5senior"   ist die .."APP quickSupport instaliert. + TeamViewer Universal Add-On"...

Verbindung wird aufgebaut, aber sobald man den Anmelde-Startbildschirm-TeamViewer,  vom Senioren -Handy verschiebt über z,b,  HOME Taste, bricht die Verbindung sofort ab.


Das ist NUR beim Senioren Handy so.


Jetzt habe ich gesehen das es satt der APP.....:

  ..."TeamViewer Universal Add-On"...

 noch die....

"Add-On: Gigaset GS190" ...gibt.


Hat da jemand Erfahrung??


Oder sonst einen Vorschlag,  wie ich das GS5senior Fernwarten kann?


Danke, Gruß, Gerd


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