Der Hard-Reset kann helfen,
- wenn das Gerät hängt, bzw. nicht mehr bedient werden kann
- sich nicht einschalten lässt
- wenn der Geräte-Pin vergessen wurde (Bei der Einrichtung wird jedoch das zuletzt verwendete Google-Konto samt Passwort benötigt)
Hinweis:
Beim Hard-Reset wird der interne Speicher gelöscht, heruntergeladene Apps, Musik, Fotos usw. werden entfernt, die Geräte-Anmeldung beim Google-Konto wird aufgehoben.
Stellen Sie sicher, dass die Daten des Telefons vorab gesichert werden. (Google-Sicherung)
Wichtig! Beim Reset des Gigaset GS195LS geht die Elderly-Benutzeroberfläche unwiderruflich verloren.
1. Halten Sie die Einschalttaste ca. 20 Sekunden lang gedrückt oder entfernen Sie den Akku, um das Gerät auszuschalten.
2. Halten Sie die Lautstärketaste nach oben und die Einschalttaste gleichzeitig gedrückt.
3. Beide Tasten loslassen, wenn das Boot-Menü erscheint
4. Mit der Lautstärketaste oben den "Recovery Mode" auswählen.
5. Mit der Lautstärke unten bestätigen.
6. Das Android Boot-Menü erscheint.
7. Mit den Lautstärketasten oben und unten "Wipe data/factory reset" auswählen.
8. Mit der Einschalttaste bestätigen.
9. Mit den Lautstärketasten oben und unten "Factory data reset" auswählen.
10. Mit der Einschalttaste bestätigen.
11. Es erscheint in der unteren linken Ecke des Displays "Data wipe complete".
12. Mit den Lautstärketasten oben und unten "Reboot system now" auswählen.
13. Mit der Einschalttaste bestätigen.
14. Das Gerät führt einen Neustart durch. (Dies kann unter Umständen länger dauern, als im Regelfall)
Was Sie nach dem Hard-Reset tun müssen:
Nach dem Reset werden Sie wahrscheinlich die Meldung „Dieses Gerät wurde zurückgesetzt. Melden Sie sich zum Fortfahren mit einem Google-Konto an, das zuvor auf diesem Gerät synchronisiert wurde" erhalten.
Dabei handelt es sich um ein Sicherheitsfeature, welches Google ab der Android Version 5.1 eingeführt hat. Dieses Sicherheitsfeature soll Smartphones auch dann schützen, wenn sie gestohlen wurden und der Dieb einen Reset durchführt.
In diesem Fall werden normalerweise alle Daten vom Gerät gelöscht und das Smartphone in den Auslieferungszustand zurückgesetzt. Damit jedoch auf diese Weise kein unberechtigter Zugriff auf das Smartphone hat, hat Google die sogenannte „Android Factory Reset Protection" (FRP) eingeführt. Dadurch wird nach einem Reset erst der Login mit dem zuletzt auf dem Gerät genutzten Google-Konto verlangt, bevor das Smartphone wieder genutzt werden kann.
Ein Reset nützt einem Dieb also nicht viel, denn auch danach ist das Gerät noch nicht nutzbar.
Das zuletzt bekannte Google-Konto ist zwingend notwendig. Erst wenn dies vollständig eingegeben wurde, ist das Smartphone wieder entsperrt.
Wenn die Sicherheitsmeldung erscheint und der Sicherheits-Code oder das Google Konto nicht mehr bekannt ist, haben Sie nur die Möglichkeit über Google die eigenen Zugangsdaten wiederherzustellen.
Link zum Google Support.
Alternativ kann Ihr Smartphone auch kostenpflichtig in unserer Service Werkstatt entsperrt werden. Wenden Sie sich hierzu bitte einfach an unser Service-Team.
Anhänge (1)
War dieser Artikel hilfreich?
Das ist großartig!
Vielen Dank für das Feedback
Leider konnten wir nicht helfen
Vielen Dank für das Feedback
Feedback gesendet
Wir wissen Ihre Bemühungen zu schätzen und werden versuchen, den Artikel zu korrigieren